POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Última actualización: Octubre de 2025
1. Responsable del tratamiento
Norstray Nuart S.A.S.
Correo: info@norstraynuart.com
Dirección: Zona Franca Zofia, Mazana 7, Lote 37, Bodega 1, Galapa, Colombia.
En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios, Norstray Nuart S.A.S. informa a los usuarios, clientes, proveedores y visitantes del sitio web [http://www.medicalhospitalcare.com/] sobre su política de recolección, uso, almacenamiento y protección de datos personales.
2. Alcance y aceptación
El acceso y uso del sitio web implican la aceptación expresa de esta Política de Privacidad. El tratamiento de datos personales se realizará únicamente cuando el usuario decida voluntariamente compartir su información a través de formularios de contacto, correos electrónicos o cualquier otro canal disponible en el Sitio.
El Sitio no requiere registro, creación de cuentas ni proporciona servicios de compra en línea.
3. Datos recolectados
Los datos personales que pueden ser recolectados, de manera voluntaria por el usuario, incluyen:
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Nombre y apellidos.
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Correo electrónico.
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Teléfono o celular de contacto.
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Empresa o institución.
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Ciudad o país.
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Cualquier información incluida libremente en el mensaje o solicitud.
Norstray Nuart S.A.S. no solicita datos sensibles (como información financiera, médica o biométrica) ni datos de menores de edad a través del Sitio.
4. Finalidad del tratamiento
Los datos personales suministrados serán utilizados exclusivamente para los siguientes fines:
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Atender solicitudes de información, cotizaciones o contacto comercial.
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Enviar información institucional, técnica o promocional relacionada con el portafolio de productos y servicios de M&H Care y Norstray Nuart S.A.S.
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Gestionar la comunicación con clientes, distribuidores o aliados comerciales.
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Cumplir obligaciones legales o contractuales derivadas de la relación con el titular.
5. Autorización del titular
El envío voluntario de información mediante los canales del Sitio constituye autorización expresa del titular para que sus datos sean tratados conforme a esta Política y a la legislación vigente en materia de protección de datos personales en Colombia.
6. Principios aplicables al tratamiento
El tratamiento de los datos personales se realizará bajo los principios de:
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Legalidad: conforme a la normativa colombiana.
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Finalidad: exclusivamente para los propósitos informados.
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Libertad: con consentimiento previo, expreso e informado.
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Veracidad y calidad: garantizando la exactitud de los datos.
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Seguridad: implementando medidas técnicas y administrativas para evitar pérdida, acceso no autorizado o alteración.
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Transparencia: el titular podrá solicitar información sobre el uso de sus datos.
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Confidencialidad: el acceso a la información se limita al personal autorizado.
7. Derechos del titular
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, el titular de los datos personales tiene derecho a:
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Conocer, actualizar y rectificar sus datos.
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Solicitar prueba de la autorización otorgada.
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Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
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Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.
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Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de los datos cuando no se respeten los principios establecidos.
Las solicitudes deberán enviarse por escrito al correo [info@norstraynuart.com], indicando el nombre completo, tipo de solicitud y los datos objeto de consulta o modificación.
8. Transferencia y transmisión de datos
Norstray Nuart S.A.S. no venderá, arrendará ni transferirá datos personales a terceros sin autorización previa del titular. En caso de requerir apoyo de terceros para actividades operativas (por ejemplo, hosting o mantenimiento web), se garantizará el cumplimiento de las normas de confidencialidad y protección de datos aplicables.
9. Seguridad de la información
La Empresa implementa medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger la información contra acceso no autorizado, pérdida o alteración.
No obstante, el usuario entiende que ningún sistema es completamente infalible y que la transmisión de información por Internet conlleva ciertos riesgos.
10. Conservación de la información
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas o según lo exijan las normas legales y contractuales aplicables.
11. Modificaciones de la política
Norstray Nuart S.A.S. podrá actualizar esta Política en cualquier momento.
Las modificaciones serán publicadas en el sitio web con la fecha de la última actualización.
El uso continuado del Sitio implica la aceptación de dichos cambios.
12. Vigencia
Esta Política de Privacidad entra en vigencia desde su publicación y permanecerá vigente mientras el Sitio continúe activo o la Empresa mantenga tratamiento de datos personales.